Google Play 商店與 App Store 的付款紀錄及訂單編號確認方法如下。

■ 各商店訂單編號名稱

Google Play 商店：交易 ID（格式：GPA.0000-0000-0000-00000）
App Store：訂單 ID（由 M 開頭的英文字母與數字組合）
■ Google Play 商店（Android）
進入 Google 付款中心：pay.google.com
使用購買紀錄所使用的 Google 帳號登入 →【交易紀錄】→ 點擊對應的付款項目，即可確認「交易 ID」。
■ App Store（iOS）

【透過網站確認方法】

進入 Apple 問題回報網站並登入。
在付款紀錄列表中選擇對應項目，即可確認「訂單 ID」。

※ 若有付款相關問題，請截圖該畫面並附加於問題回報中。

【透過行動裝置確認方法】

裝置內【設定】→ 上方【Apple ID（使用者名稱）】→【媒體與購買項目】→【檢視帳號】→【購買紀錄】
點擊欲確認的付款紀錄，即可查看「訂單 ID」。
■ ONE store
開啟 ONE store 應用程式 → 點擊右下角【我的】→【購買紀錄】→【應用程式內購買】→【收據】

※ 若有付款相關問題，請截圖該畫面後附加檔案提交。