若無法正常更新至最新版本,可能是裝置設定狀態或商店 App 發生暫時性錯誤所導致。
請依照以下步驟依序嘗試。
■ 確認裝置儲存空間
請確認裝置是否有足夠空間安裝更新檔案。
請前往裝置的【設定】>【儲存空間】,刪除不必要的檔案或 App,釋放空間後再次嘗試更新。
■ 強制關閉商店 App(Play 商店 / App Store)並清除快取
商店 App 本身發生暫時性錯誤時,可能會導致更新按鈕無法正常顯示。
Android:
【設定】>【應用程式】>【Google Play 商店】>【儲存空間】>執行【清除資料】及【清除快取】後再次嘗試。
iPhone(iOS):
開啟【App Store】後,點擊右上角【個人檔案圖示】,向下長按滑動頁面以重新整理【更新列表】。
■ 確認網路狀態
不穩定的網路環境(例如公共 Wi-Fi)可能導致更新中斷。
建議在穩定的 Wi-Fi 環境或行動網路狀態下進行更新。
■ 刪除 App 後重新安裝
若以上方法仍無法解決,請完整刪除遊戲 App 後重新安裝最新版本。
※ 重新安裝注意事項
若目前使用訪客帳號遊玩,刪除 App 可能會導致資料遺失,因此請務必事先完成帳號綁定。
※ 注意事項
- 若商店未顯示【更新】按鈕,而只顯示【開啟】,可嘗試完全關閉商店 App 後重新啟動,或重新啟動裝置,有時即可正常顯示更新按鈕。
- 若完成上述處理後仍持續發生相同問題,請提供使用中的裝置型號與 OS 版本,並聯繫客服。