遊戲經常停止運作或發生延遲(卡頓)現象。
遊戲遊玩過程中發生畫面卡住或延遲(Lag)的情況,可能是裝置可用記憶體不足、裝置過熱或網路不穩定等多種原因造成。
請確認遊玩所需建議規格,若符合建議規格以上,仍發生問題,請確認以下事項。
【最低規格】
- 記憶體 4GB
- 各 OS 基準裝置:Galaxy S8、iPhone X
【建議規格】
- 記憶體 8GB
- 各 OS 基準裝置:Galaxy S20、iPhone 14
■ 關閉其他正在執行中的 App
若背景中同時執行許多其他 App(SNS、通訊軟體、影音串流等),可能會分散裝置資源,造成遊戲延遲。
請完整關閉所有背景 App 後重新啟動遊戲。
■ 調整遊戲內畫質設定
若遊戲畫面設定高於裝置效能,可能造成裝置負擔。
請於遊戲右上角選單中的設定,調整【幀數設定】。
■ 檢查網路狀態
由於遊戲需要即時資料同步,網路不穩定時可能發生卡頓現象。
建議使用訊號良好的 Wi-Fi 環境遊玩,並避免於移動中場所(地下鐵、電梯等)或公共 Wi-Fi 環境使用。
■ 裝置最佳化與控制發熱
長時間遊戲可能造成裝置發熱,為保護裝置性能可能會自動降低效能(降頻)。
請暫時關閉遊戲,待裝置降溫後再遊玩。
也可透過裝置【設定】>【電池與裝置維護】(Android)清理不必要的快取。
若完成以上處理後,仍於特定場景持續發生卡頓,請提供:
裝置型號
OS 版本
發生問題的具體情況
並聯繫客服,以便進一步確認。